Product & Service Development (80-100%, all genders) bei Edelweiss Air AG in Zürich

In dieser dynamischen Position suchen wir eine kreativ denkende, dienstleistungsorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit, die von Vorteil Airline- und/oder Agenturerfahrung mitbringt. Sie agieren als Kundenbotschafter und übernehmen Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung eines zukunftsgerichteten Produktangebotes entlang der gesamten Customer Journey. Das beinhaltet u.A. das Umsetzen von Kundenanforderungen durch Ideengenerierung, Ableiten von Handlungsempfehlungen, Konzeption von neuen oder Weiterentwicklung von bestehenden Produkten und Services, sowie selbstständiges Führen von interdisziplinären Arbeitsgruppen.

Dabei haben Sie die Möglichkeit, unsere Gäste mit physischen und digitalen Produkten und Dienstleistungen vom Zeitpunkt der Reiseplanung über das Erlebnis an Bord bis hin zur Rückkehr mit unserem Produktsortiment zu begeistern.

• Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Customer Experience Management, Service Design o.Ä. mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
• Erfahrung im Projektmanagement und Leitung von interdisziplinären Teams von Vorteil
• Fähigkeit, kreative Ideen und Lösungswege selbstständig zu erarbeiten
• Kommunikationsstarke und flexible Persönlichkeit mit exzellenten Deutsch- und Englischkenntnissen

Details

Beschäftigungsgrad: 80-100%

Firma: Edelweiss Air AG

Arbeitsort: Zürich, Kloten

Vertragsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung

Einsendeschluss: 27. Oktober 2019