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Customer Care Center Specialist (m/w) in Dübendorf ZH

Die AMAG bietet spannende Stellenangebote in unterschiedlichsten Funktionsbereichen und an verschiedenen Standorten. Nutzen Sie Ihre Chance und suchen Sie Ihren Job bei der AMAG!

Jobbeschreibung

Mobilität der Zukunft – steige jetzt ein!

Im spannenden Mobilitäts-Umfeld ist AMAG ein führender Player. Veränderte Kundenbedürfnisse, neue Technologien und Business-Modelle sowie die Digitalisierung bestehender und neuer Prozesse sind wichtige Inhalte und Herausforderung. Du möchtest die digitale Transformation der Automobilbranche aktiv mitgestalten und die Veränderung in spannenden Themen lassen Dein Herz höherschlagen?

Dann bist Du bei uns genau richtig, um diese Entwicklungen bei AMAG Retail im Bereich Digital Sales & Services aktiv zu prägen und den Aufbau unserer virtuellen Filiale mitzugestalten.
Funktion
Customer Care Center Specialist (m/w)
Arbeitsort: 
Dübendorf ZH
Pensum:
80-
 
Das sind Deine Aufgaben:
 
  • Unser Customer Care Center ist von Mo. – Fr. 08.00 - 20.00 Uhr sowie Sa. 10.00 - 18.00 Uhr geöffnet. Zu unterschiedlichen Präsenzzeiten beraten Du und Deine Teamkollegen sämtliche Kundenanfragen
  • Du begleitest und berätst Kunden im digitalen Verkaufsprozess, über die Kanäle Telefon/Chat/Email und erzielst aktiv Verkaufsabschlüsse
  • Du tätigst telefonische Zusatzverkäufe (Bsp. Service Pakete, Versicherungen etc.) sowie Leadqualifizierungen
  • Du bist die Zentrale Informationsstelle für Anfragen aus unseren Online-Kanälen
  • Du koordinierst die Ablieferung der Fahrzeuge
  • Du erledigst administrative Arbeiten (Pflege CRM, Vertragsunterlagen erstellen/prüfen, Zahlungseingänge überwachen etc.)

Das bieten wir Dir
  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet beim führenden Automobilhändler der Schweiz
  • Die Möglichkeit die digitale Transformation in der Automobilbranche aktiv mitzugestalten und an vorderster Front zu agieren
  • Ein junges, motiviertes Team in einem Unternehmen mit DU-Kultur
  • Zeitgemässe Sozialleistungen sowie attraktive Vergünstigungen rund ums Auto
  • Jobsharing und mobiles Arbeiten sind möglich

Das bringst Du mit
  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder Verkaufs-Lehre mit kaufmännischer Weiterbildung
  • Vertiefung im Bereich aktives Verkaufen, Kundenbetreuung
  • Affinität für die Automobil- und Mobilitätsbranche
  • Vertraut mit Omni-Channel-Kommunikation (klassische und digitale Kanäle)
  • Versierter Umgang mit Anwendungsprogrammen wie Microsoft Office, CRM/ERP-Tools sowie Telefonie- und Chat-Applikationen
  • Grammatikalisch einwandfreies und stilsicheres Deutsch sowie mindestens eine zusätzliche Landessprache (französisch, italienisch) auf Konversationsniveau. Englisch von Vorteil.
  • Selbständig agierende, kommunikativ-gewinnende und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit natürlichem Verkaufstalent

Haben wir Dein Interesse geweckt, Dich für die AMAG Retail zu engagieren, dann bewirb Dich jetzt!

 Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
 

Veröffentlicht am

19-03-2024

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Dübendorf ZH
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Transport / Logistik / Fahrer / Kurier
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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