Head of Operation and Customer Care Start-up (w/m) 100% in Zürich

Clyde ist das flexibelste Auto Abo der Schweiz. So einfach war es noch nie die Freiheit mit einem eigenen Auto zu geniessen. Damit wir weiterhin zu den am schnellsten wachsenden Corporate Start-ups der Schweiz gehören, sind wir auf der Suche nach Rockstars, «Out of the Box»-Thinkern oder einfach Menschen, die Spass haben eine Company mit aufzubauen und weiterzuentwickeln.

• Du führst ein Team von aktuell 5 Personen, welches noch im Aufbau ist.
• Du entwickelst den Bereich Operations und Customer Care weiter
• Du baust neue Prozesse auf. Ausserdem digitalisierst und automatisierst du bestehende Prozesse
• Du bist mit deinem Team für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei Clyde verantwortlich
• Du hältst Ausschau für neue Partnerschaften sowie internen und externen Dienstleistungsprovidern
• Zusammen mit dem Management Team von Clyde definierst du die Zukunft des Start-ups

• Du hast ein abgeschlossenes Studium und/oder eine Weiterbildung im Bereich Wirtschaft
• Du hast den Bereich Operations bereits in einem Unternehmen, idealerweise in einem Start-up oder einem ähnlichen dynamischen Umfeld, aufgebaut
• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung eines Teams mit
• Du sprichst perfekt Deutsch und Englisch. Jede weitere Sprache von Vorteil
• Du kennst dich mit CRM-Systemen aus. Idealerweise hast du Erfahrung in Salesforce
• Du hast bereits mit agilen Projektmethoden und Projektmanagementtools (Jira oder Confluence) gearbeitet

• Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit etwas zu bewegen
• Ein junges dynamisches Team
• Start-up Feeling, aber trotzdem einen Grosskonzern im Hintergrund
• Büroräumlichkeiten im Coworking Space (im Westhive mitten in der Stadt Zürich, mit idealer Verkehrsanbindung)
• Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Die Chance, den Ausbau und die Ausrichtung unseres Start-ups mit deinen Ideen aktiv mitzugestalten
• Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich «nachhaltige Mobilität»
• Team- und abteilungsübergreifender Wissensaustausch in Form von Projekten und gemeinsamen Aufgaben

Super! Dann freuen wir uns auf deine komplette Bewerbung.

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PS: Da Clyde ein Start-up der AMAG Gruppe ist, werden einige Schritte im Bewerbungsprozess mit Hilfe der AMAG realisiert.