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Call Center Agent (m/w/d) in Zürich

Möchten Sie bei einem Schweizer Start-up arbeiten, welches ständig wächst und in der eine lockere Arbeitsstimmung herrscht? Sie suchen nach flexiblen Arbeitsstunden? Dann sind Sie bei Smood am richtigen Ort!

40 Stunden pro Woche
20.00CHF pro Stunde

Was du machen wirst:

  • Analysieren und Lösen der Anliegen von unseren Anwendern
  • Kompetente Telefon- und Remoteberatung bei allen anfallenden Software- Themen für unsere Kurier, partner und Kunden
  • Mitgestaltung und Weiterentwicklung der eigenen Wissensdatenband
  • Laufende Abstimmungen und Ausarbeiten von Lösungen mit verschiedenen Abteilungen z.B. Technischer Service, Forschung & Entwicklung, Produktmanagement
  • Servicestruktur ausbauen und Performance im Support-Prozess verbessern
  • Teamarbeit im internationalen und interkulturellen Umfeld in höchster Qualität

Was wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Angenehmes Arbeitsumfeld
  • Möglichkeit auf Teilzeit umzustellen bei Semesterbeginn
  • Agieren Sie in einem international aufgestellten, rasant wachsenden Unternehmen, das hohe Wertschätzung für Engagement, Leistung und Persönlichkeit zeigt
  • Offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander prägen unsere Unternehmenskultur

Was wir erwarten:

  • Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
  • Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit
  • Mind. 18 Jahre alt
  • Keine Erfahrung vorausgesetzt
  • Gespür für Dringlichkeit, hohe Lösungsorientierung und Kundenfreundlichkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Kombination, jede weitere Fremdsprache ist herzlich willkommen
  • EDV-Erfahrung (Hard- und Software-Affinität) sowie sehr gute Kenntnisse in MS-Office
  • Berufserfahrung im Bereich Helpdesk / Service / Kundensupport erwünscht

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Veröffentlicht am

24-03-2024

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hauptschule
Standort
Zürich
Arbeitsstunden pro Woche
40
Jobart
Teilzeitjob, Abendjob, Vollzeitstelle
Gehaltsangabe
20.00CHF pro Stunde
Verantwortlich für
Kundenservice und Disposition
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch