Mitarbeiterin Service Desk & Support 50% (w/m/d) in Bern

Was du machen wirst:

So begeisterst Du uns und unsere Kunden

Mit Deiner freundlichen und kundenorientierten Art betreust Du unsere Kunden in deutscher Sprache am Telefon. Dabei umfasst Dein Aufgabenbereich insbesondere:

• Telefonservice: Entgegennahme eingehender Kundenanliegen und anschliessende Weiterleitung an die zuständige Kontaktperson (keine Outbound-Tätigkeiten)
• Aufnahme von Störungsmeldungen über diverse Kanäle
• Selbständige Bearbeitung von wiederkehrenden Kundenanliegen und Störungsmeldungen
• Unterstützung bei der Erstellung von standardisierten Abläufen und Dokumentationen
• Administrative und organisatorische Unterstützung im Bereich Cloud Management
• Von Vorteil: Aufgaben im Bereich interner IT-Support

Das bringst Du mit

• Freude am regen telefonischen Kundenkontakt und hohe Kundenorientierung
• Gewinnende Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen
• Bereitschaft für den Einsatz am Dienstag und Mittwoch zu den folgenden Blockzeiten:
  07:00 – 12:30 Uhr und 12:30 – 18:00 Uhr
• Flexibilität in Bezug auf die Einsatzzeiten
• Interesse und Affinität zu IT und Technik 
• Sehr gutes Schweizerdeutsch und Deutsch

Was wir bieten:

• Zentral gelegener Arbeitsplatz in der Stadt Bern, Nähe Uni und Hauptbahnhof
• Innovatives Umfeld und moderne Technologien
• Spannende Kunden und Projekte aus diversen Branchen

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Bern

Arbeitsstunden pro Woche

20

Jobart

Teilzeitjob, Werkstudentenstelle

Gehaltsangabe

25.00CHF pro Stunde

Verantwortlich für

Telefonischen Kundendienst

Tätigkeitsbereich

Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch