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Mitarbeiter*in Kundendienst 90% in Zürich

Manor AG is the largest Swiss department store chain based in Basel. It belongs to the Manor Group, which also operates the Athleticum sporting goods chain. The Manor Group belongs to Maus Frères Holding, based in Geneva.

Jobbeschreibung

Zürich Letzipark | Teilzeit 90% | unbefristet | per 01. Juli 2022 |

Ihre Verantwortung
  • Sie empfangen unsere Kunden herzlich und tragen so zu einer attraktiven Einkaufsatmosphäre bei.
  • Sie gewährleisten eine professionelle und reibungslose Beratung und Bedienung der Kunden am Kundendienst.
  • Sie sind die kompetente Ansprechsperson bei Fragen zur Manorkundenkarte, Ticketcorner, Manorgeschenkkarten / Erlebnisboxen, REKA Rail Check und des Fundbüro.
  • Sie sind bei Reklamationen und Retouren die erste Anlaufstelle und bearbeiten diese Anliegen lösungsorientiert und kundenfreundlich.
  • Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und bieten einen professionellen Check-Out Service.
  • Sie unterstützen bedarfsweise das Team im Backoffice bei administrativen Arbeiten.
Ihr Profil
  • Sie verfügen idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
  • Sie haben Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit vorzugsweise an einem Kundendienst.
  • Sie sind eine kommunikative Person und stehen gerne im direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
  • Sie haben die Fähigkeit sich an eine hohe Kundenfrequenz anzupassen und behalten in hektischen Situationen die Ruhe und Übersicht.
  • Sie überzeugen mit einer teamorientierten Persönlichkeit und einem gepflegten Auftreten.
  • Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse mit allen gängigen Office-Anwendungen.
  • Sie sprechen fliessend Deutsch und verfügen von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
  • Sie verfügen über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.

Unser Angebot
  • Personalrabatte von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte
  • Aus- und Weiterbildungsprogramme für alle Stufen und Funktionen
  • 5 bis 7 Wochen Ferien
  • 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
  • Bogenkarriere für einen sanften Übergang in den dritten Lebensabschnitt
  • Kostenlose, externe Mitarbeiterberatung zu betrieblichen und persönlichen Themen

SPECIAL EVERYDAY – Tag für Tag besonders

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Papierbewerbungen können leider nicht bearbeitet werden. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von Headhuntern besetzen.

Elzbieta Szymanska-Krumm
HR Recruiter

Veröffentlicht am

18-03-2024

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Zürich
Jobart
Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Gastronomie / Catering, Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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