Was du machen wirst:
Kundendienst 60%
- Du bist Ansprechpartner/In für unsere Kunden, und verantwortlich für die gesamte Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail
- Du bist für die Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge zuständig
- Du berätst Kunden und bearbeitest Anfragen zu Bestellungen, Abhol- und Lieferungen
- Du stimmst dich im Falle von Abhol- und Lieferverzögerungen mit den Kunden ab und bildest die Schnittstelle zu unserer Logistik
- Du bist für das Reklamations- und Schadensmanagement verantwortlich und stimmst dich mit der Produktion (Wäschereien) ab
- Du bist insgesamt der Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunden, Logistik und Produktion
- Du bist für die Analyse der Kundenzufriedenheit verantwortlich und erarbeitest Prozessverbesserungen
- Du deckst während unseren Servicezeiten von Montag-Freitag von 08:00 – 17:00 Uhr den Kundendienst vor Ort bei uns im Büro ab (kein Home Office möglich)
Verkaufsinnendienst 40%
- Du bist für die Erstellung und den Versand der Monatsrechnungen verantwortlich und lädst neue Kreditoren ins System
- Du unterstützt den Verkauf bei der Ausarbeitung von Angeboten und der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Du führst Verkaufs- und Beratungsgespräche am Telefon durch und gehst aktiv auf potentielle Neukunden zu
- Du erstellst Auswertungen, Analysen, und Präsentationen
- Du unterstützt die Geschäftsleitung bei administrativen Aufgaben
Was wir bieten:
- Ein attraktives und dynamisches Arbeitsumfeld in einem stark wachsendem KMU
- Verantwortung ab Tag 1
- Teil einer nachhaltigen Erfolgsgeschichte zu sein
- Kleines Team, mit direkten Kommunikationswegen und raschen Entscheidungen
- Bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil der Vision
- Sonderkonditionen auf dem gesamten Bubble Box Sortiment
Was wir erwarten:
- Mindestbildungsabschluss Matura
- Muttersprache Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Professionell und überzeugend in der Kommunikation und am Telefon
- Hohes Mass an Eigenverantwortung, strukturiertes, exaktes sowie kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Du bist belastbar und behältst auch in hektischen Phasen den Überblick und bleibst ruhig
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Affinität zu IT-Systemen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken Teamfähig, belastbar, flexibel und zuverlässig
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
Bubble Box ist ein innovativer Schweizer Textilpflege- und Wäscheservice, der nicht nur das Waschen, Bügeln und Zusammenlegen übernimmt, sondern auch das Abholen und Liefern sämtlicher Textilien. Das Unternehmen hat ihren Hauptsitz in Zürich und wurde 2015 gegründet.
Bubble Box bedient die Regionen Zürich, Zürichsee, Zug, Luzern, Winterthur, Basel, Bern, Aaretal und das Limmattal im Heimlieferservice. Alle anderen Gebiete in der Schweiz werden in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post mit dem Abhol- und Lieferservice «Wösch Post» bedient. Zusätzlich zu den Privatkunden verarbeitet Bubble Box auch die Berufswäsche von Geschäftskunden, wie unter anderem Ärzte,
Modehäuser, Fitnesscenter, Restaurants und Cateringunternehmen.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Zürich
- Arbeitsstunden pro Woche
- 40
- Jobart
- Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
- Verantwortlich für
- Kundenservice - Verwaltung - Büro
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
