Stage de longue durée dans le domaine Commercial Service Desk in Lausanne

Durée:

1 année

Lieu d'engagement:

Lausanne

Date:

1 août 2019 jusqu'au 31 juillet 2020

Diplôme:

Employé/e de commerce CFC avec/sans maturité professionnelle

Taux de travail:

100 % (pas de stage à temps partiel)

Ce que tu fais avancer Tu soutiens nos employés dans un stage d'une année au Commercial Service Desk, actif dans toutes les demandes commerciales de nos clients. Tu es un ambassadeur chez Swisscom (Suisse) SA pour nos clients. Tu vis le rôle de compagnon dans le monde numérique et tu peux durablement ravir de joie et d'inspiration pour nos clients.


Tu prends les téléphones et les demandes écrites et tu te déplaces dans un environnement de travail dynamique. Tu supervises les clients rapidement, dynamiquement et avec compétence dans les différents domaines comme la téléphonie mobile, fixe et internet. Tu apprécies également la vente, la communication et de pouvoir trouver une solution aux problèmes complexes. Grâce à ces fonctions, tu permets une contribution durable et une satisfaction des clients.

Pourquoi tu y parviens

• La partie scolaire d'une durée de deux ou trois ans dans une école de commerce est achevée avec succès en été 2019, maintenant tu as besoin d'une année de stage à plein temps en entreprise pour pouvoir acquérir la pratique professionnelle et compléter ta formation pour obtenir ton certificat fédéral de capacité
• L'intérêt pour la technologie et une bonne compréhension technique
• Très bonne connaissances informatique (Word, Excel,..) et compétences commerciales
• Bonne expression orale et écrite
• Personnalité entrepreneuse et une bonne attitude. La pensée vers la conception et l'orientation vers les solutions
• Autonome, flexible et fiable avec une très bonne entente
• Avantage : très bonnes connaissances en langues étrangères dans une ou plusieurs langues (DE, FR, IT, EN)