Impiegata / impiegato del commercio al dettaglio AFC
Possibilità di perfezionamento:
diversi perfezionamenti specifici per professione, anche in ambito commerciale. Con maturità professionale studio presso scuola universitaria professionale o scuola specializzata superiore
Quello che porti avanti
Lavori prevalentemente nell'attività di vendita offrendo alla clientela un servizio professionale. Conosci l'assortimento del tuo settore e sei in grado di fornire informazioni dettagliate sui prodotti. Oltre all'attività di vendita ti occupi di compiti amministrativi, organizzativi e di promozione della vendita. Ricevi i reclami e cerchi una soluzione ottimale insieme ai clienti.
Perché riesci a farlo
Apertura, abilità comunicativa ed elevato orientamento al cliente
Buone conoscenze orali e scritte di italiano e lingue straniere
Cortesia ed empatia
Ottima capacità di reazione e doti organizzative
Predilezione per i numeri
Completamento della scuola dell'obbligo con buoni voti in italiano, lingue straniere e matematica
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