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Customer and Market Insights Manager (w/m), 80-100%, Zürich

Ihr... Sind Sie davon überzeugt, dass dem Kunden durch ein gutes Kundenverständnis und den Einsatz von datenbasierten Methoden ein Mehrwert geboten werden kann? Dann helfen...

Jobbeschreibung

Ihr Aufgabenbereich

Sind Sie davon überzeugt, dass dem Kunden durch ein gutes Kundenverständnis und den Einsatz von datenbasierten Methoden ein Mehrwert geboten werden kann? Dann helfen Sie mit, dieses Kundenverständnis aufzubauen und für den Kunden einzusetzen. In dieser Funktion als Customer und Market Insights Manager übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Einholung und Analyse von Kunden-Insights und der Weiterentwicklung von Kundenfeedbacks- und Kundenanalysen. Sie arbeiten in Projekten mit und versuchen stets, eine datenbasierte Kundensicht einzubringen. Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen und der IT zusammen und stellen eine stringente Kunden-Sicht im Unternehmen sicher. Zusätzlich stimmen Sie sich eng mit den anderen Teammitgliedern ab, um so wertvolle Kunden-Insights zu generieren und haben die Möglichkeit, an konzeptionellen Themen mitzuarbeiten.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
  • Umsetzung von Analysen von Kundenfeedbacks (von deskriptiv bis hin zu statistischen Modellen) inkl. Visualisierung und Kommunikation
  • Verantwortung für Generierung von Kunden-Insights mit Hilfe von State of the Art Marktforschungs- und Analytics-Methoden
  • Begleitung übergreifender Projekte mit Bezug zu Customer Analytics und Einbringen der Kundensicht
  • Förderung des datengetriebenen Denkens im Unternehmen
Ihre Qualifikationen
  • Sie verfügen über einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Marktforschung und sind versiert mit Programmiersprachen wie SQL sowie R/Python
  • Sie haben gute Kenntnisse in der statistischen Modellierung wie zum Beispiel Clustering, Klassifizierung, Regression, Text Mining, etc... Sie wissen diese Methoden für Datenmodellierung und quantitative Analysen einzusetzen
  • Sie sind erprobter Projektmitarbeiter mit pragmatischer Arbeitsweise und vertraut mit der Arbeit in interdisziplinären Teams
  • Sie verfügen über starke kommunikativen Fähigkeiten und möchten diese für ein besseres Kundenverständnis einsetzen
Was wir Ihnen bieten

Sanitas gehört mit rund 835'000 Kundinnen und Kunden zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. Wir sind die Krankenversicherung mit dem digitalen Mindset. Bei uns arbeiten Macherinnen und Macher, Menschen die etwas bewegen. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen. Damit unsere Versicherten eine echte Wahl haben. Für sie geben unsere rund 870 Mitarbeitenden an 6 Standorten in der Schweiz ihr Bestes.

Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:
  • Jahresarbeitszeitmodell mit 5 bis 7 Wochen Ferien
  • Offene und kollegiale Unternehmenskultur
  • Kostenloses Krankenversicherungspaket im Kollektivvertrag
  • Beiträge an Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
  • Gesundheitsfördernde- und Sozialberatungsangebote

Veröffentlicht am

30-08-2020

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Zürich
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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