Business Analyst / Projektleiter (80-100%, all genders) in Zürich

Wir suchen ein erfahrenes Mitglied in der Abteilung "IT to Business Alignment". Im Bereich Disruption (Flugannullierungen und Verspätungen) betreuen wir die IT-Systeme für die Passagierumbuchungen dieser Businessprozesse. Mit Ihrem Drive setzen Sie die Anforderungen aus den Fachbereichen erfolgreich in Projekten oder Changes um.

Für die ganze Lufthansa Gruppe leiten Sie Projekte und erarbeiten spezifische Lösungen mit Schwerpunkt Reservations- und Abfertigungssystem. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Leiten von Projekten unterschiedlicher Grösse
• Formulieren von Aufträgen und Unterstützung des Fachbereichs beim Verbessern der Prozesse
• Analysieren von Prozessen darauf basierend Konkretisieren von Projektideen
• Ausarbeiten von Projektanträgen mit Zielen, Ressourcen, Meilensteinen und Kosten
• Ausarbeiten der Testverfahren und Testfälle
• Überprüfen und Verbessern von Abläufen und Informationsflüssen
• Erkennen der Auswirkungen von Änderungswünschen, Problemen und veränderten
• Rahmenbedingungen
• Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Abstimmen derselben mit dem Auftraggeber

Als dynamische, gut organisierte Persönlichkeit sind Sie eine angenehme, innovative und kompetente Ansprechperson für unsere Fachbereiche und bringen folgendes mit:

• Berufslehre mit Berufserfahrung im IT-Umfeld (bspw. Business Analyse, Applikationsbetreuung oder Projektleitung) oder Hochschul- /Fachhochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung in der Leitung von IT (Teil-) Projekten
• Requirements Engineering Erfahrung oder gute Kenntnisse im Mitgestalten von Geschäftsprozessen
• Gute analytische Fähigkeiten und methodische Vorgehensweise
• Amadeus RIT / CM oder DCS Kenntnisse von Vorteil
• Airline-Erfahrung oder Reisebüroerfahrung im Bereich Reservation/Ticketing von Vorteil
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
• Hohes Engagement und Einsatzbereitschaft

Details

Vertrag: Basis Kader

Beschäftigungsgrad: 80-100%

Abteilung:  IT to Business Alignment PSS 

Arbeitsort: Zürich, Kloten

Vertragsbeginn: So bald als möglich