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Kundenberaterin M-Infoline F/D (w/m/d) in Zürich

Migros gehört zu den grössten Detailhandelsunternehmen der Schweiz. Das Unternehmen ist in allen Kantonen, in Liechtenstein sowie in den im Südwesten der Schweiz angrenzenden französischen Departements Ain und Haute-Savoie vertreten.

Jobbeschreibung

Sympathischer, kompetenter und schneller Kundenservice der Migros

Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros-Kundinnen und -Kunden. Die Anliegen der Kunden sind sehr vielseitig – oberste Maxime ist bei uns stets die Kundenzufriedenheit.

Wir freuen uns per sofort oder nach Vereinbarung auf eine Ergänzung in unserem Team als
Kundenberaterin M-Infoline F/D (w/m/d)
Pensum: 60-100%
Ihre Aufgaben
  • Kompetente und serviceorientierte Entgegennahme und Abwicklung der telefonischen Kundenanfragen zu den facettenreichen Themen der Migros-Welt (u.a. Produkten, Verkaufsstellen, Migros allgemein)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Departement Marketing zu produktspezifischen Themen
  • Triage der eingehenden Kundenanliegen an die verantwortliche Organisation
  • Elektronische Erfassung und Weiterverarbeitung der eingehenden Anfragen
Ihr Profil
  • Erfahrung im Call Center oder in einem anderen serviceorientierten Bereich
  • Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch
  • Teamfähigkeit, kommunikative Stärken sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Freude am direkten telefonischen Kundenkontakt
Unser Angebot
  • Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
  • Ein wertschätzendes Team, dessen Zusammenarbeit von Vertrauen und Respekt geprägt ist
  • Spannende Einblicke in ganz unterschiedliche Themenfelder der Migros-Welt
  • Arbeitszeiten in zwei Schichten zw. 08.00-18.00 unter der Woche, 1-2 Mal pro Monat Samstageinsatz von 8.30-16.30
  • Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz)

Veröffentlicht am

25-03-2024

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Zürich
Jobart
Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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