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Kundenberater/in / Assistent/in in Chur

Migros gehört zu den grössten Detailhandelsunternehmen der Schweiz. Das Unternehmen ist in allen Kantonen, in Liechtenstein sowie in den im Südwesten der Schweiz angrenzenden französischen Departements Ain und Haute-Savoie vertreten.

Jobbeschreibung

Die Klubschule Migros ist die grösste Anbieterin für Erwachsenenbildung in der Schweiz. Die Genossenschaft Migros Ostschweiz betreibt 10 Klubschulen zwischen Chur und Winterthur, in denen unseren Kunden über 600 verschiedene Kurse und Lehrgänge angeboten werden. Unsere engagierten Mitarbeitenden sorgen dabei für eine angenehme Unterrichtsatmosphäre und optimale Lernbegleitung.

Für unsere Klubschule Winterthur suchen wir per 1. Februar 2020 eine/n
Kundenberater/in / Assistent/in
Pensum: 80 %
Ihre Aufgaben
  • Verantwortung für das gesamte Reklamationswesen (Kontaktaufnahme und Abwicklung Reklamationen gemäss interner Richtlinien)
  • Diverse weitere administrativen Tätigkeiten (Unterstützung bei der Vorbereitung der Lohnlaufdurchführung, Schreiben von Protokollen, Abwicklung Mahnwesen, u.a.)
  • Erstellen der internen Einsatzpläne
  • Übernahme Stellvertretung bei Abwesenheit der Centerleitung
  • Ansprechperson für Kunden, Lehrpersonen und für das Produktmanagement
  • Verkaufsberatung und Betreuung von Kunden und Interessenten am Empfang und Telefon sowie Bearbeitung von Internetanmeldungen und E-Mails
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufslehre als Kauffrau/-mann mit mehrjähriger Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld
  • Ausgewiesene erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich, gewandte Ausdrucksweise in Schweizerdeutsch sowie fundierte Englischkenntnisse (mind. Niveau B1/B2)
  • Beratungsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Verkaufsflair, die Freude am Kundenkontakt hat und gerne Verantwortung übernimmt
  • Ausgeprägtes Organisationsflair, gutes Prozessverständnis zwingend sowie erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Hohe IT-Affinität (gute Kenntnisse in MS-Office, SAP von Vorteil) und Bereitschaft zu gelegentlichen Sondereinsätzen (Abend- und Samstagdienste, max. 2 x pro Monat)
Unser Angebot
  • Berufliches Zuhause bei einem der beliebtesten Unternehmen der Schweiz
  • Abwechslungsreiche Arbeit in einem vielfältigen Unternehmen
  • Direkter Austausch und Kontakt mit unseren Kunden
  • Soziale Anstellungsbedingungen sowie ein faires, marktkonformes Lohnsystem
  • Finanzielle Beteiligung an Kursen der Klubschule oder Fitnessabonnements der Migros Freizeitanlagen

Veröffentlicht am

27-03-2024

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Chur
Jobart
Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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