Senior IT Supporter (w/m) 100 %Weitere spannende Stellen in Dübendorf

In diesem spannenden und vielseitigen Aufgabengebiet bist du DIE Ansprechperson für jegliche IT-Anfragen für unsere Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe sowie Einfühlungsvermögen sind deine Stärken. Du trägst mit einem dynamischen und motivierten Team aktiv zum weiteren Erfolg der SV Group bei. Per 1. April 2020 oder nach Vereinbarung suchen wir Verstärkung für unser IT Team am Hauptsitz in Dübendorf (ZH).

Dein Verantwortungsbereich
Betriebseröffnungen aus der Sicht der IT sind dein Zuständigkeitsbereich - von der Koordination mit den Lieferanten, Abstimmung mit den zuständigen Stakeholdern, Begehungen, Installationen bis hin zu Tests vor Ort. Die aktive Pflege der Kundenbeziehungen förderst du durch regelmässige Hotelbesuche, um Angelegenheiten vor Ort zu lösen und die Bedürfnisse der Betriebe abzuholen. Die Bewirtschaftung des IT Inventars CMDB, Assets, Lizenz- und Vertragsmanagement sowie die für die Operation notwendiger Benutzerdaten (AD, Accounts etc.) gehören ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich. Du hast ein sehr gutes Verständnis von technischen Zusammenhängen und Abhängigkeiten der verschiedenen Systeme und gibst regelmässige Schulungen in diesem Bereich. Netzwerkprobleme werden in enger Zusammenarbeit mit dem Infrastruktur-Team behoben, weil du das Bindeglied zwischen IT Service Desk und Team Infrastruktur bist. Selbstverständlich unterstützt du das IT Service Desk Team bei Engpässen. Bei verschiedenen IT-Projekten arbeitest du mit und übernimmst die Leitung von Teilprojekten.

Dein Hintergrund

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ) und/oder abgeschlossene Berufslehre mit praxisbezogener Weiterbildung an einer höheren Fachschule (HF/Eidg. FA)
• Langjährige Erfahrung im Bereich IT Support
• Kenntnisse von IT Prozessen (ITIL)
• Umfangreiches und gutes technisches Wissen in den folgenden Bereichen: Active Directory, Exchange, Citrix, Backup sowie im gesamten Microsoft Client-Umfeld
• Strukturierte, eigenverantwortliche, exakte Arbeitsweise gepaart mit hoher Teamfähigkeit
• Service- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft für Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz, Deutschland und Österreich (20 %)
• Pikettbereitschaft während einer Woche (inkl. Wochenenden und Feiertagen)
• Führerschein Kategorie B