In diesem spannenden und vielseitigen Aufgabengebiet bist du DIE Ansprechperson für jegliche IT-Anfragen für unsere Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe sowie Einfühlungsvermögen sind deine Stärken. Du trägst mit einem dynamischen und motivierten Team aktiv zum weiteren Erfolg der SV Group bei. Per 1. April 2020 oder nach Vereinbarung suchen wir Verstärkung für unser IT Team am Hauptsitz in Dübendorf (ZH).
Dein Verantwortungsbereich
Betriebseröffnungen aus der Sicht der IT sind dein Zuständigkeitsbereich - von der Koordination mit den Lieferanten, Abstimmung mit den zuständigen Stakeholdern, Begehungen, Installationen bis hin zu Tests vor Ort. Die aktive Pflege der Kundenbeziehungen förderst du durch regelmässige Hotelbesuche, um Angelegenheiten vor Ort zu lösen und die Bedürfnisse der Betriebe abzuholen. Die Bewirtschaftung des IT Inventars CMDB, Assets, Lizenz- und Vertragsmanagement sowie die für die Operation notwendiger Benutzerdaten (AD, Accounts etc.) gehören ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich. Du hast ein sehr gutes Verständnis von technischen Zusammenhängen und Abhängigkeiten der verschiedenen Systeme und gibst regelmässige Schulungen in diesem Bereich. Netzwerkprobleme werden in enger Zusammenarbeit mit dem Infrastruktur-Team behoben, weil du das Bindeglied zwischen IT Service Desk und Team Infrastruktur bist. Selbstverständlich unterstützt du das IT Service Desk Team bei Engpässen. Bei verschiedenen IT-Projekten arbeitest du mit und übernimmst die Leitung von Teilprojekten.
Dein Hintergrund
08-02-2021
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