Serviceleiter VW (m/w) in Dübendorf

Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zum führenden Anbieter nachhaltiger Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 6’500 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kunden jederzeit gut unterwegs sind.

In Dübendorf steht der grösste Garagenkomplex der Schweiz, hier finden Sie alle Dienstleistungen rund ums Automobil unter einem Dach. AMAG Autowelt - Eine Welt, die sich um Sie dreht.

Zur Ergänzung unseres VW Führungsteams in der AMAG Autowelt suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen technisch versierten, führungsstarlen und begeisterten Serviceleiter VW (m/w)

• Strategische Führung sowie Gesamtverantwortung für den Aftersales der Marke VW
• Führung, Förderung sowie Organisation und Planung der Mitarbeitenden Aftersales (ca. 10 direkt unterstellte Mitarbeitende)
• Sorgen für die Zielerreichung in punkto Volumen, Rendite und Kundenzufriedenheit im Kundendienst des Betriebes
• Ausrichten der Prozesse auf hohe Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit sowie Erfüllung der geforderten Qualitätsstandards und Markenaudits
• Sie pflegen einen aktiven Kundenkontakt und akquirieren Neukunden
• Sie erarbeiten betriebsspezifischen Informationen und Kennzahlen
• Sie helfen bei der Organisation und Durchführung von Kundenevents mit und nehmen an VW spezifischen Veranstaltungen teil.

• Automobiltechnische Ausbildung, wie Automobilfachmann EFZ oder Automobil Mechatroniker EFZ
• Gute kaufmännische Kenntnisse und von Vorteil einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater inklusiv ausgewiesener Führungserfahrung
• Sicheres, gepflegtes und gewinnendes Auftreten sowie tadellose Umgangsformen
• Hohe Dienstleistungsorientierung, kommunikatives Flair und Einsatzbereitschaft
• Fundierte PC Kenntnisse und von Vorteil Fremdsprachenkenntnisse
• Gültiger Führerausweis Kat. B

• Arbeiten an Topmarken mit neuester Technologie
• Die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und sich intern zu entwickeln
• Ein gut eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Probleme gemeinsam meistert
• Ein Unternehmen, das die Zukunft der Mobilität aktiv mitgestaltet
• Eine offene und transparente Kommunikation, wir begegnen uns auf Augenhöhe
• 5 Wochen Ferien, geregelte Arbeitszeitmodelle, Ausgleich von Mehrstunden
• Marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen

 

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.