Jobbeschreibung
Werden Sie Teil einer erfolgreichen Idee.
Das Kunden-Service-Center unterstützt aktiv Raiffeisen Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppenunternehmen bei der Erreichung ihrer Service-Ziele mit der Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen.
Zur Verstärkung unseres Teams in St. Gallen suchen wir eine belastbare, flexible & kommunikative Persönlichkeit als Berater Kunden-Service-Center (w/m/d).
"Unser motiviertes Team hat den Anspruch unsere Raiffeisenbanken und deren Kunden jederzeit zu begeistern und schafft einen substantiellen Mehrwert für alle Beteiligten."
Massimiliano Santoro, Gruppenleiter KSC SG 2
Ihre Aufgaben:
- Lösungsorientierte, telefonische Betreuung von Bankkunden aus der ganzen Schweiz
- Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen in verschiedenen elektronischen Kanälen
- Beratung und Eröffnung von Neukunden über Online-Video-Chat
- Proaktive Zusammenarbeit mit lokalen Raiffeisenbanken und internen Fachstellen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Grundausbildung mit vorzugsweise bankfachlicher Ausrichtung
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- flexibler Arbeitseinsatz im Schichtmodell (07.30 - 21.00 h) inkl. vereinzelten Samstagseinsätzen (09.00 - 13.00 h)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgewiesene Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Hohe Lernbereitschaft in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Leistungsorientierte und flexible Persönlichkeit mit hoher Selbstständigkeit
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- St. Gallen
- Tätigkeitsbereich
- Finance / Accounting / Controlling
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
