IT Supporter 1st Level (w/m/d) Teilzeit 40-60% in Basel

Jobbeschreibung

IT Supporter 1st Level (w/m/d) Teilzeit 40-60%

IT Service Management

Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – &Los.

Ihre Verantwortung

Entgegennahme, Klassifizierung, Analyse, Lösung und Weiterleiten von Störungsmeldungen (1st Level Support/Remote)

Entgegennahme, Bearbeiten und Weiterleiten von Service Anfragen

Koordination der Störungsmeldungen mit internen und externen Dienstleistern

Erstellen und Pflegen der Knowledge-Base (Anleitungen, How-tos für Endbenutzer)

Überwachen und Eskalieren von offenen Störungen oder Service Anfragen

Erstellen von Reports und Dashboards im ITSM Tool

Homeoffice möglich

Ihre Qualifikation

Abgeschlossene IT Berufsausbildung

Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support

Vertiefte Kenntnisse mit O365 Produkten sowie mit VDI

Freude am Kundenkontakt sowie gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch

Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln

Arbeitsort Basel Anstellungsart Teilzeit Berufserfahrung Mit Berufserfahrung Beginn nach Vereinbarung

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Mitarbeiterrestaurant

Attraktive Mitarbeitervergünstigungen

Gute ÖV-Anbindung und Förderung

Kontakt

Patrik Klein
Recruiting Partner
(+41) 58 280 1194

Machen Sie den ersten Schritt und bewerben Sie sich ausschliesslich online. Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

Kennen Sie schon Ihre zukünftige Führungskraft?

Martin Carracedo
Leiter IT Service Desk
Sparte, Abteilung

Arbeiten bei Helvetia

Wir bei Helvetia suchen Menschen mit Ecken und Kanten. Echte Persönlichkeiten, die mit Herz bei der Sache sind, mutig vorangehen und nicht davor zurückschrecken mal auf Gegenwind zu stoßen. Denn nur wer Neues ausprobiert und daraus lernt, bringt sich selbst und das gesamte Unternehmen weiter. Dieses Vertrauen schenken wir all unseren Mitarbeitenden und genau das macht Arbeiten bei Helvetia auch so besonders. Wir sagen dazu: &Los.

Mehr erfahren

Arbeiten bei Helvetia bedeutet: &Los.

Hier werden Sie arbeiten

Was uns auszeichnet

Friendly Workplace

Helvetia setzt sich mit dem Betrieblichen Gesundheits- management fit@helvetia für die Gesundheit und Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden ein. Für dieses Engagement wurde Helvetia im Dezember 2016 von der mit dem Label «Friendly Work Space» ausgezeichnet.

kununu Auszeichnung

Was Mitarbeitende und Bewerbende über uns sagen

Top-100 Arbeitgeber 2018

Helvetia gehört weiterhin zu den Top-100-Arbeitgebern in der Schweiz. Universum befragte 11'000 Studenten der 70 führenden Hochschulen.

«We pay fair»-Auszeichnung

Die Löhne von Helvetia per 31. Dezember 2017 scheinen dem in der Bundesverfassung verankerten Grundsatz «gleicher Lohn für gleichwertige Arbeit» zu entsprechen.

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Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Basel

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Verkauf / Retail

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch