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IT Customer Support Specialist - German Speaker

Als Verstärkung für unser Team suchen wir ab Januar eine/n Mitarbeiter/in für die Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail auf Teilzeitbasis (flexible Einteilung der Arbeitszeit) von zu Hause aus.

Was du machen wirst:

  • Entgegennehmen und Bearbeiten von telefonischen und E-Mail-Kundenanfragen in (schweizer-)deutscher Sprache
  • User- & Applikationssupport (1st Level Support)
  • Weiterleiten der Supportfälle an den 2nd Level Support
  • Dokumentieren der Incident-Fälle in Englisch

Was wir bieten:

  • Arbeit von zu Hause aus
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kombinierbar mit anderen beruflichen, studentischen und privaten Tätigkeiten möglich
  • Attraktive Entlohnung

Was wir erwarten:

  • Gute telefonische Erreichbarkeit und Reaktionszeit während der Einsatzzeiten (Blockzeiten)
  • Kommunikative, selbstbewusste und analytische Persönlichkeit
  • IT-Affinität
  • Gutes mündliches Verständnis der schweizerdeutschen Dialekte
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
  • Erfahrung als Helpdesk Agent von Vorteil
  • Ruhige Arbeitsumgebung muss gewährleistet sein
  • Keine Erfahrung vorausgesetzt
  • Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich

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Veröffentlicht am

26-10-2020

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Realschule
Standort
Zürich
Arbeitsstunden pro Woche
5 - 30
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Minijob
Gehaltsangabe
28,00CHF pro Stunde
Verantwortlich für
Entgegennehmen und Bearbeiten von telefonischen und E-Mail-Kundenanfragen in (schweizer-)deutscher Sprache
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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