Jobbeschreibung
Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Tätigkeit in unserem Unternehmen interessieren und sich online bewerben möchten.
Bitte berücksichtigen Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen, die via online Stellenbörse hochgeladen wurden, prüfen. Bei Bewerbungen auf dem Postweg können wir keine zeitnahe Kommunikation gewährleisten.
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Job-ID:
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DOCVERW-2020-021213
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Beschäftigungsgrad:
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Vollzeit
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Einsatzort:
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Verwaltung in Dietikon
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Eintrittsdatum:
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per 1. Januar 2021 oder nach Vereinbarung
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Wir über uns:
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Die Dosenbach-Ochsner AG Schuhe und Sport ist das führende Detailhandelsunternehmen in der Schuh- und Sportbranche in der Schweiz mit Hauptsitz in Dietikon. Zur Firma gehören die Geschäftsbereiche Dosenbach, Ochsner Sport, Ochsner Shoes, MyShoes und Snipes.
Für unser 5-köpfiges Team suchen wir per 01. Januar 2021 oder nach Vereinbarung einen dienstleistungsorientierten Help Desk Agent (w/m)
In dieser Funktion sind Sie zuständig die Verkaufsstellen in der Schweiz, Italien, Frankreich und dem französisch sprechenden Teil Belgiens in kassentechnischen sowie administrativen Belangen zu unterstützen.
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Aufgabengebiet:
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Einsatzzeiten: Mo - Fr 07:30 – 17:00 Uhr, ab 17:00 Uhr teilweise im Pikettdienst sowie 1-2 Samstags-/Sonntagseinsätze im Monat von 07:30 – 22:00 Uhr im Pikettdienst
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Kassen-Helpdesk für die Verkaufsstellen in der Schweiz, Italien, Frankreich und dem französisch sprechenden Teil von Belgien
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Verkaufsstellen bei Problemen unterstützen (z.B. Kasse, Inventar, WBM, PEP und weiteren Browseranwendungen)
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First Level Support bei iPad & iPhone Anliegen der Verkaufsstellen
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Abruflisten der Kassendaten täglich kontrollieren und nötige Schritte zur Korrektur einleiten Techniker für Reparaturen an Kassen aufbieten (Gemeinsam mit Konzern Help-Desk, Kassentechnik, Swisscom und Elektriker)
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Offene Tickets kontrollieren (Technikereinsätze und Verkaufsstellen) und Betreuung der Telefonzentrale für die Verwaltung der Dosenbach-Ochsner AG
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Unsere Anforderungen:
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Abgeschlossene Berufslehre als Detailhandelsfachmann/frau EFZ oder eine Ausbildung in der Telekommunikation
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Sie verfügen über einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Helpdesk oder Contact Center
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Sie haben ein technisches Flair und verfügen über praktische Erfahrungen mit Kassensystemen und deren Abläufen, sowie Vorkenntnisse bei BITA-Touch, iPad und iPhone Geräten für den First Level Support
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Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französisch- und Italienischkenntnisse
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Sie sind ein Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise
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Sie haben eine hilfsbereite, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
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Bewerbung:
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Einsatzort:
Verwaltung in Dietikon
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Abschließende Zusatzinfo:
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Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitenden einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten. Bei uns arbeiten Sie in Teams mit flachen Hierarchien und profitieren von den vielfältigen Möglichkeiten, wie sie Ihnen nur die Nr. 1 im Schweizer Schuh- und Sporthandel bieten kann. Unsere Benefits beinhalten u.a. Personalrabatt, Sportmöglichkeiten, Unterstützung bei Weiterbildungen, gratis Parkplätze, Essensbons und flexiblen Arbeitszeiten..
Sind Sie unser Help Desk Agent (w/m), welcher mit viel Elan und Drive unsere Verkaufsstellen im In- und Ausland in technischen Belangen unterstützen und seine Leidenschaft zu Sprachen mit dem Beruflichen verbinden möchte? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Tool!!
(Papierdossiers und Dossiers von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt)
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Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Dietikon
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice, Verkauf / Retail
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
