Mitarbeiter Versicherungen Compact (w/m), 80-100%, Bern

Die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden stehen bei Sanitas Compact im Mittelpunkt. Als Kundenberater nehmen Sie eine Schlüsselrolle ein. Sie vertreten Sanitas im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Sie beantworten Anfragen freundlich, rasch und kompetent. Auch komplizierte Dinge erklären Sie gut verständlich. Kurz: Sie sorgen für ein positives Erlebnis mit Sanitas.

• Beratung unserer Kunden zu Versicherungsfragen am Telefon und per Chat sowie Beantwortung und Erledigung sämtlicher schriftlicher Anfragen (Email, Tasks, Briefe)
• Vorbereitung und Erstellung von Versicherungs-Offerten sowie aktive Nachfassung
• Bearbeitung von Versicherungsanträgen und Änderungen
• Outbound-Tätigkeiten im Bereich Nachfassen von Offerten und speziellen Projekten
• Unterstützung und Beratung im Zusammenhang mit all unseren digitalen Angeboten (div. App's, Kundenportal)

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder medizinische Grundausbildung
• Sie kommunizieren mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Französisch und Englisch (Italienischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil)
• Kenntnisse im Bereich der Krankenversicherungsbranche (Vertragsabwicklung / Know-how im Bereich Underwriting) sind ein Plus
• Sie schätzen den persönlichen und telefonischen Kontakt mit Menschen, sind geduldig und aufmerksam
• Sie sind dienstleistungsorientiert, flexibel und belastbar