gebana ist Pionierin für Fairen Handel in der Schweiz. Wir arbeiten weltweit mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsument:innen in Europa. Unsere Vision: Den globalen Handel zu Gunsten von Kleinbauern, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt verändern. Per 1. August haben wir ein kaufmännisches Praktikum mit Fokus Kundenservice und Spezialgebiet IT für 12 Monate neu zu besetzen. Du willst dich für einen gerechteren Handel engagieren, bist offen und kommunikativ, arbeitest selbständig und schätzt den Kontakt zu Kund:innen? DEINE AUFGABEN IM KUNDENSERVICE Du bist Ansprechpartner:in unserer Kund:innen – per E-Mail, Telefon und Post Du beantwortest Fragen, löst Probleme und nimmst Feedback und Ideen unserer internationalen Kundschaft auf Du wickelst Bestellungen ab und kümmerst dich um Retouren und Reklamationen Du erstellst Auswertungen und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen den Bürodienst sicher Einsatz im Kundenservice zu 80 Prozent bis 3. Monat und zu 50 Prozent ab 4. Monat SPEZIALGEBIET IT – EINSATZ ZU 20% BIS 3. MONAT UND 50% AB 4. MONAT Ca. 20 Prozent Routinearbeiten und 30 Prozent Mitarbeit bei Projekten Sicherstellen von IT-Abläufen Datenerhebung, Vertiefung und Aufarbeitung von Know-how DEIN PROFIL Du interessierst dich für gerechten Handel und Nachhaltigkeit Du hast Interesse an Menschen und bist kommunikativ stark Du arbeitest eigenständig, speditiv und zeigst Initiative Du verfügst über Englischkenntnisse und idealerweise auch Französischkenntnisse Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen Du bist bestens mit Excel vertraut und hast Flair für moderne IT-Tools Spezielle Kenntnisse (Bachelorniveau) oder hohe Affinität zu Spezialgebiet IT Alter: 20 – 28 Jahre WIR BIETEN Beitrag an gebana Vision und Mission Arbeitserfahrung in einem dynamisch wachsenden Geschäftsfeld Lernfeld Customer Service und Gesprächsführung Erlangen von Erfahrungen im Spezialgebiet Ein junges, internationales Team mit flachen Hierarchien Einen Arbeitsort direkt beim Zürcher Hauptbahnhof Einen Bruttolohn von CHF 2’110/Monat bei einem 100 Prozent Pensum (bei 13 Löhnen/Jahr) Willst du mit uns die Spielregeln des globalen Handels verändern? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Eintrittstermin bis spätestens 20.06.2021. KONTAKT Linda Grosskreuz:
30-05-2025
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