Supporter:in eBanking Services in Zürich
Du berätst unsere Kund:innen mit viel Engagement und Leidenschaft zu den digitalen Kanälen und vertrittst deren Interessen gleichermassen wie jene der Zürcher Kantonalbank. Als Dreh- und Angelpunkt zwischen unseren Kund:innen und dem Vertrieb bieten wir einen individuellen Support und massgeschneiderte Lösungen. Bist du bereit, Teil eines grossartigen Teams zu werden?
Was du machen wirst:
- Du stellst den telefonischen sowie schriftlichen 1st Level-Support unserer digitalen Kanäle sicher (eBanking, eBanking Mobile, ZKB TWINT, frankly, ZKB InfoApp)
- Als Digital Enabler begleitest du unsere Kund:innen mit Begeisterung durch die Digitalisierung
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten an allen Wochentagen zwischen 8:00 und 22:00
- Gute Teamarbeit
- Trainings und Sonderkonditionen auf Bankgeschäfte
Was wir erwarten:
- Du verfügst über Berufserfahrung in der telefonischen Gesprächsführung im Contact Center, in der persönlichen Kundenberatung oder im IT-Support, vorzugsweise im Banking.
- Deutsch und Englisch beherrscht du in Wort und Schrift, von Vorteil sind weitere Fremdsprachenkenntnisse
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und hast eine grosse Begeisterung für den Kundenkontakt.
- Dank deiner ausgeprägten Empathie kannst du dich als ausgesprochener Teamplayer leicht in Kund:innen und deren Bedürfnisse hineinversetzen.
- Du zeichnest dich durch eine analytische, strukturierte sowie verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus und zählst vernetztes Denken zu deinen Stärken.
- Überdurchschnittliche IT-Affinität und Interesse an neuen Technologien und Trends
- Keine Erfahrung vorausgesetzt
- Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Veröffentlicht am
07-08-2025
Extra Informationen
Die Stelle ist befristet bis 31. Dezember 2022, allenfalls mit Aussicht auf eine Festanstellung. Das Pensum beträgt 60 - 100%. Der Arbeitsort befindet sich an Neue Hard in Zürich.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hauptschule
- Standort
- Zürich
- Arbeitsstunden pro Woche
- 23 - 26
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Vollzeitstelle
- Gehaltsangabe
- Zwischen 23.00CHF und 26.00CHF pro Stunde
- Verantwortlich für
- telefonischer 1st Level Support
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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