Mitarbeiter*in Kundendienst 50% in Luzern

Manor AG is the largest Swiss department store chain based in Basel. It belongs to the Manor Group, which also operates the Athleticum sporting goods chain. The Manor Group belongs to Maus Frères Holding, based in Geneva.

Jobbeschreibung

Luzern | Teilzeit 50% | unbefristet | nach Vereinbarung |

Deine Verantwortung
  • Du empfängst unsere Kunden herzlich und trägst so zu einer attraktiven Einkaufsatmosphäre bei.
  • Du gewährleistest eine professionelle und reibungslose Beratung und Bedienung der Kunden am Kundendienst.
  • Du bist die kompetente Ansprechsperson bei Fragen zur Manorkundenkarte, Manorgeschenkkarten / Erlebnisboxen.
  • Du bist bei Reklamationen und Retouren die erste Anlaufstelle und bearbeitest diese Anliegen lösungsorientiert und kundenfreundlich.
  • Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und bietest einen professionellen Check-Out Service.
  • Du unterstützt bedarfsweise das Team im Backoffice bei administrativen Arbeiten.
Dein Profil
  • Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
  • Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit vorzugsweise an einem Kundendienst.
  • Du bist eine kommunikative Person und stehst gerne im direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
  • Du hast die Fähigkeit dich an eine hohe Kundenfrequenz anzupassen und behältst in hektischen Situationen die Ruhe und Übersicht.
  • Du überzeugst mit einer teamorientierten Persönlichkeit und einem gepflegten Auftreten.
  • Du verfügst über gute IT-Kenntnisse mit allen gängigen Office-Anwendungen.
  • Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
  • Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.

Unser Angebot
  • Personalrabatte von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte
  • Aus- und Weiterbildungsprogramme für alle Stufen und Funktionen
  • 5 bis 7 Wochen Ferien
  • 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
  • Bogenkarriere für einen sanften Übergang in den dritten Lebensabschnitt
  • Kostenlose, externe Mitarbeiterberatung zu betrieblichen und persönlichen Themen

SPECIAL EVERYDAY – Tag für Tag besonders

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Dein Kontakt
Magdalena Donderowicz
HR Recruiter

Veröffentlicht am

24-01-2023

Extra Informationen

Status
Offen
Standort
Luzern
Jobart
Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Gastronomie / Catering, Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
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