Berater/-in Support Retail Aftersales 80-100% in Dübendorf

Berater/-in Support Retail Aftersales 80-100%

Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 6500 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.

Für unsere Abteilung Support Retail suchen wir eine kundenorientierte und fachlich versierte Persönlichkeit als Berater/-in Support Retail mit Schwerpunkt Aftersales 100%.
 

• Datenpflege der Flottenkunden und Umsetzung der Regional Fleet Sales Verträge im AMAG-System
• Regelmässige Überprüfung und gegebenenfalls Aktualisierungen der CH-weiten Fleetverträge
• Prüfung/Monitoring der neu eröffneten und bestehenden, mutierten Debitorendaten gemäss Vorgaben
• Mithilfe im allgemeinen Datenmanagement (Analyse, Pflege, Bereinigung) unseres zentralen Debitorenstammes
• Unterstützung bei der Online-Rechnungsprüfung und Auftragsabwicklung
• Allgemeine Mithilfe und Support bei der Datenerfassung in verschiedenen Systemen für den Aftersales-Bereich

• Kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung (z.B. technische(r) Kaufmann/-frau)
• Weiterbildungen im Verkaufsinnendienst (z.B. Verkaufskoordinator) von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst einer Retail-Organisation
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie einfache Französischkenntnisse (weitere Fremdsprachen wie Englisch oder Italienisch von Vorteil)
• Fundierte PC-Kenntnisse, vertiefte Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Systemen (z.B. SAP) und Excel sowie Erfahrungen mit CRM, idealerweise unserem AIDA-System
• Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie eine positive und analytisch, strukturierte Persönlichkeit

• Eine offene und transparente Kommunikation über alle Stufen hinweg
• Raum, um eigene Ideen einzubringen
• Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich «nachhaltige Mobilität»
• Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden – fachlich wie persönlich
• Interessante Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen sowie 5 Wochen Ferien sowie diverse Mitarbeiterrabatte rund um die Marken der AMAG
• Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten

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