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Mitarbeiter*in Kundendienst/Kassenbüro in Basel

Manor AG is the largest Swiss department store chain based in Basel. It belongs to the Manor Group, which also operates the Athleticum sporting goods chain. The Manor Group belongs to Maus Frères Holding, based in Geneva.

Jobbeschreibung

Basel St. Jakob | Teilzeit 40% | unbefristet | per sofort oder nach Vereinbarung |

Deine Verantwortung
  • Du kümmerst dich um Kundenanliegen und -reklamationen und entwickelst schnell und souverän Lösungen.
  • Du stellst eine umfassende und kompetente Beratung im Sortiments- und Servicebereich sicher, der sowohl unser Offline- als auch Onlineangebot umfasst.
  • Du tätigst für unsere Kundschaft via Tablet Webshop-Bestellungen und gestaltest so ein einmaliges, umfassendes Einkaufserlebnis.
  • Du bist die Anlaufstelle für E-Shop Abholungen und E-Shop Retouren.
  • Du bist Expert*in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
  • Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice.
Dein Profil
  • Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
  • Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit, vorzugsweise an einem Kundendienst.
  • Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und stehst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Kontakt.
  • Du kannst mit einer hohen Kundenfrequenz umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
  • Du bist ein Teamplayer und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliche Umgangsformen.
  • Du verfügst über gute IT-Kenntnisse und wendest die gängigen Office-Anwendungen versiert an.
  • Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
  • Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.

Unser Angebot
  • Personalrabatte von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte
  • Aus- und Weiterbildungsprogramme für alle Stufen und Funktionen
  • 5 bis 7 Wochen Ferien
  • 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
  • Bogenkarriere für einen sanften Übergang in den dritten Lebensabschnitt
  • Kostenlose, externe Mitarbeiterberatung zu betrieblichen und persönlichen Themen

SPECIAL EVERYDAY – Tag für Tag besonders

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Dein Kontakt
Tristan Dessertine

Veröffentlicht am

09-04-2025

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Basel
Jobart
Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Gastronomie / Catering, Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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