Wir bei Nespresso glauben, dass wir die Welt des Kaffees aufwerten können. Und wir möchten einen positiven Beitrag leisten, um Leben und Landschaften zum Besseren zu verändern. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt unseres Erfolgs – jede und jeder Einzelne unserer 14. 000 Mitarbeitenden. Um dies zu erreichen, leben wir nach vier Verhaltensweisen. We Inspire, we Care, we Act, and we iNnovate. Und Sie? Wollen Sie diesen spannenden Weg mit uns gehen? Werden Sie Teil des Nespresso-Teams! Und entdecken Sie mit uns, wie unglaublich vielfältig Kaffee sein kann. Malen Sie sich Ihre Zukunft bei uns aus. 

Stellenübersicht

 

Als

Senior Coffee Specialist

unterstützt du den Boutique Manager bei gewissen Aufgaben und fungierst als sein/ihr Back-up.

Ein Tag im Leben eines:einer Senior Coffee Specialist

• Sorgt für einen einwandfreien Empfang und das Wohlbefinden der Gäste
• Beratung der Kunden, Durchführung von Kaffeedegustationen sowie Verkauf unserer Produkte
• Bearbeitung von Kundenreaktionen bei Abwesenheit des Boutique Managers
• Vertretung des Boutique Managers, insbesondere während seiner/ihrer Abwesenheit
• Umsetztung von definierten Aktionen und Durchführung der erfoderlichen Aufgaben in Zusammenarbeit mit dem Boutique Manager
• Implementieren der Nespresso-Guidelines CH und international in Zusammenarbeit mit dem Boutique Manager
• Sicherstellung der Einhaltung aller internen Nespresso Prozessen und Standards sicher, welche für die Boutique gelten z. B. Technical Support, Quality Safety Health Support usw.
• Verfolgt die wichtigsten Leistungsindikatoren
• Kontaktpflege mit den verschiedenen internen externen Lieferanten 

Das macht Sie erfolgreich

• Mehrjährige Berufserfahrung im Luxus-Detailhandel mit nachgewiesenem verkäuferischen Erfolg
• Erfahrung in einer fachlichen Führungsfunktion in einer Boutique oder gleichwertige Erfahrung
• Abgeschlossene Aus- und Weiterbildungen im Bereich Detailhandel oder in anderen relevanten Berufsfeldern von Vorteil
• Stark ausgeprägte Serviceorientierung und Hospitality-Mindset
• Expertise im Umgang mit Kaffee und/oder anderen Genussmitteln von Vorteil
• Wille, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Positionen mit noch mehr Verantwortung zu übernehmen
• Flexible:r und gut organiserte:r Team-Player:in mit einer hohen Aufmerksamkeit für Details
• Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Englisch-Kenntnisse; weitere Landessprachen von Vorteil

Bei Nespresso haben wir eine Kultur der Fürsorge und Inklusion entwickelt, die es allen ermöglicht, sich frei zu entfalten und mit dem Unternehmen zu wachsen. Wir sind innovativ und haben den Mut, in einer schnelllebigen, digitalen und vernetzten Umgebung Neues auszuprobieren, zu lernen und zu expandieren. Mit einer vielfältigen Belegschaft, die sich aus über 90 Nationalitäten aus 58 Ländern zusammensetzt, können Sie Teil einer innovativen Kultur sein, in der sich hilfsbereite Menschen gegenseitig unterstützen. Eine Kultur, in der alle ermutigt werden, den Status Quo in Frage zu stellen und die Zukunft eines der grössten nachhaltigen Unternehmen mitzugestalten. In welcher Funktion auch immer – Sie können echte Veränderungen bewirken und andere für Ihre Ideen begeistern. Bei Nespresso werden Sie aufblühen und sich zugehörig fühlen. Wir inspirieren Sie, sich persönlich weiterzuentwickeln und Ihr Bestes zu geben.