PreMaster im Bereich Customer Experience (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Wir sind bereit, Neues zu wagen. Bist du es auch?

Gemeinsam mit 6.900 Kolleg:innen weltweit sind wir der strategische Partner der Pharma- und Lebensmittelindustrie für Prozess- und Verpackungstechnik. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen zum Beispiel dafür, dass Impfstoffe sicher abgefüllt werden und Tabletten ihren Wirkstoff optimal entfalten können. Auch Deine Lieblingsschokolade und Snacks werden mit unserer Hilfe nachhaltig verpackt.

Die Syntegon Technology Services AG in Beringen (SH) ist ein Unternehmen der Syntegon-Gruppe und ein zentraler Baustein unserer globalen Service-Organisation. Mit rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stellen wir unseren Kunden ein umfassendes Serviceportfolio zur Verfügung, welches vom Support vor Ort bis zum Online-Service reicht und sorgen für den erfolgreichen Ausbau unseres Service-Geschäfts.

Stellenbeschreibung

• Zu deinen Kernaufgaben gehört die strategische Planung und erfolgreiche Umsetzung von Projekten mit dem Ziel, die Customer Experience nachhaltig zu verbessern.
• Du definierst klare Ziele, erstellst realistische Zeitpläne und stellst eine effiziente Nutzung der verfügbaren Ressourcen sicher.
• Darüber hinaus integrierst du die Kundenperspektive aktiv in alle Projektphasen, indem du die Bedürfnisse unserer Kunden analysierst und ihre Anforderungen konsequent berücksichtigst.
• In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Entscheidungsträgern bindest du deren Sichtweisen ein und förderst einen ganzheitlichen Ansatz.
• Zudem überwachst du relevante KPIs, leitest Optimierungsmassnahmen ab und sorgst dafür, dass Ergebnisse transparent kommuniziert werden.

Qualifikationen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Bachelorstudium mit dem Ziel, einen Master zu absolvieren. Besonders geeignet sind Studiengänge mit wirtschaftlichem Bezug, vorzugsweise mit Fokus auf Projektmanagement, Marketing oder Sales.
• Dank deiner strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise gelingt es dir, Projekte effizient zu planen und zu steuern.
• Deine hohe Kundenorientierung hilft dir dabei, die Sichtweise unserer Kunden im Blick zu behalten und aktiv in deine Aktivitäten einzubeziehen.
• Im Kontakt mit diversen Stakeholdern zeichnet dich vor allem starke Kommunikationsfähigkeiten aus.
• Du kommunizierst sicher und fliessend sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

Zusätzliche Informationen

Start: Nach Vereinbarung.

Das PreMaster-Programm ist ein zweistufiges Qualifizierungsprogramm für engagierte Bachelor-Absolventen, die das Ziel haben, ein Masterstudium zu absolvieren. Nach dem Bachelor bietet die erste Phase bis zu 12 Monate praktische Erfahrung, um die fachlichen und unternehmerischen Zusammenhänge kennenzulernen. Die zweite Phase umfasst das Masterstudium und beinhaltet weitere Events und Seminare sowie persönliche Betreuung durch einen Mentor auf dem Weg zum erfolgreichen Abschluss.

Deine Benefits während des Programmes:

• Bei uns erwarten dich flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Du entscheidest, in welchem Pensum du während deiner Masterphase bei uns arbeiten wirst. Zudem gestaltest du deinen Arbeitsalltag in einer 40-Stunden-Woche mit Gleitzeit.
• Freue dich auf eine erstklassige Verpflegung in unserem Restaurant mit vielfältiger Auswahl an gesunden Ernährungsangeboten. Events wie Raclette- oder Fonduetage bieten eine entspannte Atmosphäre zum Austausch mit deinen Kollegen.
• Unsere Lage bietet eine hervorragende Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr - damit du entspannt in den Tag startest.
• Als Teil von Syntegon kannst du von spannenden Rabatten und Aktionen im Rahmen unseres Corporate Benefit Programms profitieren. Dazu gehören «Brand for Employees», Flottenrabatten, subventioniertes Fitnessabo etc..
• Werde Teil unseres Studentenstammtisches und nutze die Gelegenheit, dich mit anderen Studierenden am Standort Beringen auszutauschen.

Syntegon und deren Tochterunternehmen sind Vielfalt ein wichtiges Anliegen ist. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.