Jahrespraktikum im Inflight Service (80-100%, alle Geschlechter)

Das SWISS Hospitality & Catering Management Team bietet spannende Möglichkeiten.

Job‑Zusammenfassung

Das SWISS Hospitality & Catering Management Team ist verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Überwachung der Produktpalette und Dienstleistungen an Bord der SWISS Flotte.

Unser Hauptziel ist es, unseren Gästen ein einzigartiges Borderlebnis zu bieten.

Startdatum: 1. September 2026

Du kannst dich auf Deutsch oder Englisch bewerben.

Aufgaben

Im Inflight Service Development werden neue Servicekonzepte und Bordprodukte für SWISS entwickelt und implementiert. Das Team redagiert Crew‑Instruktionen und Informationen, optimiert die Servicekonzepte und Abläufe an Board und überprüft kontinuierlich alle servicebezogenen Themen.

• Mithilfe bei der Steuerung und Überwachung unserer produktbezogenen Lifecycle‑Projekte
• Erarbeitung und Bereitstellung interner und externer produkt‑ und servicebezogener Instruktionen für das Kabinenpersonal
• Koordination von produktbezogenen Anlässen für interne und externe Stakeholders (Präsentation und Einführung neuer Produkte)
• Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von internen und externen Workshops
• Sicherstellung der internen Kommunikation an Schnittstellen und Anlaufstelle für produktspezifische Fragen
• Auswertung von Crew Reports, Begleitung und Auswertung von Testflügen und Wetlease‑Audits, Benchmarking
• Unterstützung und aktive Mitarbeit bei Nachhaltigkeitsprojekten

Fähigkeiten

• Maturand:in oder Absolvent:in einer Fachschule, gute Englischkenntnisse.
• Organisationstalent und vernetztes Denken.
• Kreativität und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Beflügelndes Umfeld

Werde ein Teil von SWISS.

Unser gemeinsames Ziel ist es, den Flug jedes Kunden zu einem echten Flugerlebnis zu machen. Dazu gehen wir die Extrameile – immer, in jedem Schritt des Prozesses, weltweit. Werden Sie Teil unserer faszinierenden Welt, in der ein Job zu einem lebenslangen Abenteuer wird.

Benefits

• Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ferien 25 Tage
• Reisevergünstigungen
• Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen
• Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office)
• Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
• Rabatte
• Diversity Programme

Voraussetzungen

• Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule, eines Gymnasiums oder ein 3‑jähriger Lehrabschluss (EFZ)
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), Französisch von Vorteil
• Gute Windows‑Anwenderkenntnisse (Outlook, Powerpoint, Word, Excel)
• Erste Projekterfahrungen von Vorteil
• Interesse an der Dienstleistungs- und Gastronomiebranche
• Vernetztes Denken, Organisationsgeschick
• Selbstständige und exakte Arbeitsweise
• Kreativer und lösungsorientierter Arbeitsansatz
• Konfliktfähige und teamorientierte Persönlichkeit