Jahrespraktikum eOperations Support (80-100%, alle Geschlechter)

Erlebe den SWISS Flugbetrieb hautnah ab dem 1. August 2026! Werde Teil eines dynamischen Teams mit zahlreichen Vorteilen.

An unserem Desk im Operations Center beratest du unsere Crews bei Fragen rund um die elektronischen Tools, welche SWISS ihren Crews als Arbeitsgeräte abgibt. Du diagnostizierst Probleme an Ort und Stelle und hilfst mit, einen reibungslosen Betrieb der Devices und Applikationen sicherzustellen.

Aufgaben

• Beratung der Crew bei elektronischen Tools und Anwendungen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware- und Softwareproblemen und Einleitung der Korrekturen beziehungsweise der Eskalationsverfahren.
• Erstellung der Dokumentation und Unterstützung bei der Weiterentwicklung.
• Sicherstellen eines störungsfreien Betriebs, ggf. Lösen betrieblicher Probleme in Zusammenarbeit mit internen und externen Servicepartnern.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Geräte und Anwendungen.
• Mitarbeit bei der Aktualisierung der Board-Dokumentation in den Flugzeugen.

Fähigkeiten

• Maturand:in oder abgeschlossene Berufsausbildung, IT-Kenntnisse erforderlich.
• Freundlichkeit und ausgeprägte Kundenorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil.

Benefits

• Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ferien 25 Tage
• Reisevergünstigungen
• Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen
• Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office)
• Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
• Rabatte
• Diversity Programme

Voraussetzungen

• Gewünschtes Arbeitspensum: Für diese Position wird ein Pensum von 100% bevorzugt
• Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule oder 3-jähriger Lehrabschluss (EFZ)
• Kenntnisse von Tablets und Applikationen (Apple und Microsoft) sowie idealerweise Erfahrung in der Störungsanalyse und –behebung
• Flair für neue Technologien und IT-Trends
• Freundlichkeit, ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Geduld auch in hektischen Situationen
• Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären
• Freude am Lösen von Problemen
• Fähigkeit zur selbständigen Aneignung von technischem Wissen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein Kat. B
• Einwandfreier Leumund zwecks Ausstellung eines Flughafenausweises