Manor sucht eine*n motivierte*n Stagiaire in Morges. Arbeite in einem dynamischen Team!

Jeder Besuch ist einzigartig, und genau auf dieser Einzigartigkeit basiert unser Service. Dank unseres Teamgeistes, unserer Agilität und Kundennähe setzt sich Manor als das Kaufhaus Nr. 1 für den Alltag durch, sowohl online als auch in unseren Verkaufsstellen. Du schätzt dynamische Umgebungen und möchtest deine Stärken voll einbringen? Dann komm zu uns und gestalte das Einkaufserlebnis von morgen mit!

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice & Verwaltung suchen wir eine* motivierte* und engagierte* Person als Praktikant, 100%.

Aufgaben

• Verantwortlich für Kundenservice und Reklamationen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.
• Koordination der Warenverwaltung für den Alltag.
• Übernahme verschiedener Aufgaben im Kundenservice (Reklamationen, Click & Collect, Manor-Karten).
• Schulung der Mitarbeitenden bei der Einführung neuer Prozesse und Programme oder deren Änderungen.
• Aktive Weiterentwicklung des Benchmarks und regelmäßiger Kontakt mit anderen Standorten.
• Einhaltung und Qualitätssicherung der Prozesse und Verfahren gemäß den Richtlinien.

Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im Handel oder Logistik von Vorteil.
• Gute Arbeitsorganisation sowie ausgeprägtes Struktur- und Planungstalent.
• Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe, besonders im digitalen Umfeld.
• Flexibel, initiativ- und prozessorientiert arbeiten.
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen.
• Perfektionistisch und liebt Herausforderungen.
• Positive Energie und gepflegtes Auftreten.

Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist der Marktführer im Schweizer Warenhaussektor mit einem Marktanteil von rund 60%. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich etwa 200 Lernende aus. Manor AG betreibt 65 Warenhäuser, 23 Manor Food Märkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.