Über den Job

Donnerstagnachmittag 16:28 Uhr. Dein bester Freund ruft den TCS an: «Ich habe eine Panne auf der Autobahn. Mein Rad ist platt und ich muss in zwei Stunden am Flughafen sein. Ich darf den Flug auf keinen Fall verpassen!» Weisst du, was zu tun ist? Bei uns wirst du es lernen!

Bist du hilfsbereit, einsatzfreudig und mindestens zweisprachig unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind ein motiviertes Team, das unseren Kunden und Kundinnen in Not zur Hilfe steht.

Du wirst in den ersten zwei Wochen an einer Schulung teilnehmen, in der wir dich optimal auf deinen Job vorbereiten werden.

Aufgaben:

• Entgegennahme der Anrufe in der Notrufzentrale
• Aufnahme der Pannenfälle und Unfälle im System
• Betreuung und Beratung der Hilfesuchenden am Telefon
• Disposition unserer Einsatzmittel, um dem Hilfesuchenden in der Not zu helfen
• Bearbeitung der Aufträge per Mail
• Kontakt mit anderen europäischen Pannenhilfe-Clubs

Profil:

• Du stehst Mitmenschen gerne in Notsituationen bei
• Du bringst sehr gute Deutsch- und Französisch- oder Italienischkenntnisse (mindestens B2) mit und bist darin verhandlungssicher; Englisch- sowie andere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Du magst den telefonischen Kontakt mit Menschen und bringst idealerweise bereits Erfahrung im Kundendienst
• Du bist zuverlässig, pünktlich, hilfsbereit sowie einsatzfreudig
• Das Arbeiten in einer Notrufzentrale mit regelmässigen Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen entspricht deinen Vorstellungen
• Ein versierter Umgang mit einem Computer ist für dich selbstverständlich
• Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und zeichnest dich durch dein vernetztes Denkvermögen als lösungsorientiert aus

Benefits:

• Die optimale Chance deine Sprachkenntnisse anzuwenden und zu verbessern
• Die Möglichkeit an Wochenenden und Spätdiensten zusätzliches Einkommen zu verdienen
• Gratis Fitnessraum für die Mitarbeitenden
• Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut
• Die Option bei uns weiterzukommen und gefördert zu werden
• Wir von Spotted prüfen deine Bewerbung und geben diese bei Eignung direkt an unseren Kunden weiter. Du wirst direkt von unserem Kunden kontaktiert.