Sachbearbeiter*in Sales Residential Products

per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

• Abwicklung des Bestellwesens von A - Z
• Front Desk: Kundenkontakt (Inbound) am Telefon und per E-Mail (in D/F/E/IT)
• Beratung betreffend unserer Residential und Standard Business Internet Produkte
• Verarbeitung von Neukunden-, Änderungs- und Kündigungsabläufen
• Kommunikation mit unseren Lieferanten am Telefon und per Mail
• Einkaufsabwicklung; Nutzung der jeweiligen Lieferanten-Online-Tools
• Unterstützung des First Level Supports
• Allgemeine Korrespondenz

Idealerweise interessierst Du Dich für Internet-Technologie und Telekommunikation - mit einer raschen Auffassungsgabe und hoher Leistungsbereitschaft kannst Du Dir das Wissen aber auch on-the-job aneignen. Zuverlässigkeit und gute Zusammenarbeit sind für Dich als Teamplayer eine Selbstverständlichkeit. Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise hilft Dir bei der Erledigung Deiner täglichen Aufgaben während Du den internen und externen Stakeholdern gegenüber stets dienstleistungs- und lösungsorientiert begegnest.

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung EFZ, vergleichbarer Abschluss oder Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ im Bereich Telekommunikation/Unterhaltungselektronik ODER mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Erfahrung im Bereich Telekommunikation von Vorteil
• Sehr gute Computerkenntnisse
• Deutsch: Zwingend sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch: Gute Kenntnisse in Wort und Schrift
• Französisch und/oder Italienisch: Gute Kenntnisse bis sehr gute Kenntnisse mündlich und schriftlich von Vorteil
• andere Fremdsprachen sehr willkommen

Es erwartet Dich ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer dynamischen und innovativen Branche sowie ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Winterthur mit Möglichkeit für Homeoffice. Wir pflegen einen unkomplizierten, offenen und respektvollen Umgang miteinander und leben eine flache Hierarchie. Es ist uns ein Anliegen, in der schweizerischen und internationalen Internet Community zu partizipieren und Praktikant*innen und Lernende auszubilden. Unsere Firmenevents reichen von der adrenalingeladenen Achterbahnfahrt bis hin zu idyllischen Grill-Bier-Abenden in der firmeneigenen «LABar». Wir bieten unseren Mitarbeitenden Weiterbildungsmöglichkeiten, zeitgemässe Benefits und familienfreundliche Arbeitsbedingungen. Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig, deshalb bieten wir dir 6 Wochen Ferien, Überstundenausgleich und viel Freiheit bei der Gestaltung deiner Arbeitszeiten.

Weitere Vorteile, von denen Du bei Init7 profitierst:

• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• Internetanschluss zu Hause
• REKA Card mit jährlichem Guthaben
• 22 Tage Vaterschafts- und 14 Wochen Mutterschaftszeit bei vollem Gehalt
• Zusatzleistungen bei der beruflichen Vorsorge
• Keine Arbeitnehmerabzüge für KTG und UVG Prämie (zu 100% von Init7 bezahlt)

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