Stagiaire (Service Client / Administration) 100% (m/f/d)

Werde Stagiaire (Service Client / Administration) bei Manor! Nutze die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Jeder Besuch ist einzigartig, und genau auf dieser Einzigartigkeit basiert unser Service. Dank unseres Teamgeistes, unserer Agilität und Kundennähe hat sich Manor als das Kaufhaus Nr. 1 für den Alltag etabliert, sowohl online als auch in unseren Verkaufsstellen. Du schätzt dynamische Umgebungen und möchtest deine Stärken voll einbringen? Dann komm zu uns und gestalte das Einkaufserlebnis von morgen mit!

Deine Aufgaben

• Du übernimmst Aufgaben im Kundendienst, insbesondere die Bearbeitung von Kundenreklamationen, Click & Collect und die Verwaltung der Manor-Karten.
• Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Kaufhauses und der Logistik.
• Du koordinierst die tägliche Warenverwaltung für den Kundendienst.
• Du bist aktiv verantwortlich für die Schulung der Mitarbeitenden bei der Einführung neuer Prozesse und Programme oder deren Änderungen.
• Du bist verantwortlich für die aktive Weiterentwicklung des Benchmarks und stehst in regelmässigem Kontakt mit anderen Standorten.
• Du trägst die Verantwortung für die Einhaltung und Qualitätssicherung der Prozesse und Abläufe gemäss den Richtlinien.

Dein Profil

• Du hast idealerweise eine Grundausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder im Detailhandel abgeschlossen.
• Du verfügst über eine gute Arbeitsorganisation sowie ein ausgeprägtes Struktur- und Planungstalent.
• Du überzeugst durch analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe, besonders im digitalen Umfeld.
• Du kannst flexibel, initiativ- und prozessorientiert arbeiten.
• Du kennst dich sehr gut mit den gängigen Office-Anwendungen aus.
• Du bist perfektionistisch und liebst Herausforderungen.
• Du überzeugst durch deine positive Energie und gepflegtes Auftreten.

Über Manor

Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist der Marktführer im Schweizer Warenhaussektor mit einem Marktanteil von rund 60 %. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich etwa 200 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 65 Warenhäuser, 23 Manor Food Märkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.