Fashion Marketing Intern - January 2027

Über den Job

Ihr Einfluss bei Chanel

Als Praktikant im Fashion Marketing spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung von Marketingaktivitäten, der Belebung der Kundenstrategie und der Organisation von Events für die Schweizer Boutiquen. Sie helfen dabei, das Kundenerlebnis zu stärken und die Exzellenz des CHANEL-Images in der Schweiz sicherzustellen.

Ihre Aufgaben

Kundenintelligenz & Engagement

• Unterstützung bei der Erfassung, Analyse und Weitergabe von Kundendaten (KPIs, CRM, Reporting), um Entwicklungs- und Personalisierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
• Konsolidierung und Verteilung von Kundenlisten (neu, Top, potenziell), um die Aktivierung der Boutique zu unterstützen.
• Unterstützung bei der Definition und Nachverfolgung von Kundenbindungszielen und Hilfe bei der Umsetzung von Massnahmen mit den Retail-Teams.
• Mitwirkung bei der Erstellung oder Aktualisierung von Schulungsmaterialien und Unterstützung der Nutzer bei der Einführung digitaler Kundenbindungs-Tools.
• Bereitstellung einfacher Empfehlungen zur Verbesserung des Kundenengagements basierend auf Analysen und Feedback.

Kundenkommunikation & Engagement

• Konsolidierung der Kommunikationsbedürfnisse für jede Kollektion (physische und digitale Tools).
• Koordination und Analyse von Kundenkommunikationskampagnen (1-zu-1, 1-zu-vielen), Teilen von Ergebnissen und Empfehlungen.
• Unterstützung bei der Umsetzung von Geschenkstrategien und In-Boutique-Services.
• Mitwirkung bei der Koordination von Mystery-Shopping-Aktionen.
• Aktualisierung der Online-Boutiquenseiten.

Events & Kundenerlebnis

• Unterstützung bei der Umsetzung des Kundenaktivierungskalenders und der Eventorganisation (Cocktails, Boutique-Erlebnisse, Kollektionseinführungen).
• Beitrag zur Eventlogistik: Einladungen, Geschenke, Koordination der Lieferanten, Kommunikationsmittel, Nachbereitung der Events.
• Konsolidierung von Feedback und Durchführung von Wettbewerbsbeobachtungen.

Profil

• Master-Studierender (Business School oder Universität) mit starkem Interesse an Mode und Luxus
• Vorherige Erfahrung (Praktikum oder Projekt) im Marketing, bei Events oder in der Kundenanalyse
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten (KPI, CRM, Reporting)
• Hervorragende Organisationsfähigkeit, detailorientiert und sorgfältig
• Proaktiv, teamorientiert, mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten
• Fliessend in Französisch und Englisch, Deutsch ist von Vorteil.