Working Student - IT User Support (40-80%)

Aufgaben

• Onboarding und Offboarding von IT-Mitarbeitenden unterstützen
• Arbeitsplätze, Laptops und Geräte konfigurieren und installieren
• Ersten Support für Nutzer vor Ort und remote anbieten

Fähigkeiten

• Studierende in Informatik oder ähnlichem mit starkem Technikinteresse
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows
• Selbstständig, organisiert und serviceorientiert sein

Über den Job

Ihre Aufgabe

Sie gewährleisten den IT-Support für unsere Mitarbeitenden und tragen zum reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur bei. Sie sind sowohl für die Arbeitsplätze als auch für die Geräte zuständig und begleiten die Teams bei Ein- und Austritten der Mitarbeitenden.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Mitwirkung bei den IT-Onboarding- und Offboarding-Prozessen der Mitarbeitenden
• Vorbereiten, Konfigurieren und Installieren von Arbeitsplätzen, Laptops, Bildschirmen, Telefonen und Peripheriegeräten
• Wartung und Sicherstellung des einwandfreien Betriebs der IT-Geräte
• Erstlevel-Support für Benutzer vor Ort und remote
• Verwaltung des Inventars und Nachverfolgung der IT-Ausrüstung
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Besprechungsräume und audiovisuellen Geräte
• Mitarbeit bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugängen
• Dokumentation der Verfahren und Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Dienste
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und internen Teams
• Mitwirkung an verschiedenen IT- und Digitalprojekten des Unternehmens
• Teilnahme an der technologischen Beobachtung

Ihr Profil

• Studierende/r an der EPFL, HEIG-VD oder einer gleichwertigen Einrichtung mit Schwerpunkt Informatik, Informationssysteme, Cybersicherheit oder einem ähnlichen Bereich
• Ausgeprägtes Interesse an Informationstechnologien und Benutzersupport
• Gute Kenntnisse der Microsoft 365- und Windows-Umgebung
• Dienstleistungsorientierung, gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Praktische Denkweise, selbstständig, neugierig und lösungsorientiert
• Gewissenhaftigkeit, Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
• Fließend Französisch; gute Kenntnisse in Englisch oder Deutsch

Wir bieten

• Praktische Begleitung zur Entwicklung Ihrer technischen und beruflichen Kompetenzen
• Flexible Arbeitszeiten, die an Ihren akademischen Stundenplan angepasst sind
• Eine Beschäftigungsquote, die je nach Verfügbarkeit und Studien- oder Semesterferien angepasst werden kann

Bereit für die Herausforderung?

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und übliche Dokumente) über unser Bewerbungsportal. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!