Business Analyst & Project Leader (w/m/divers, 80-100%) in Zürich

Wir suchen ein vielseitiges Mitglied für unser Team in der Abteilung "IT to Business Alignment". Im Bereich Disruption (Flugannullierungen und Verspätungen) betreuen wir die IT-Systeme für die Passagierumbuchungen dieser Businessprozesse.

Als dynamische, gut organisierte Persönlichkeit sind Sie eine angenehme, innovative und kompetente Ansprechperson für unsere Fachbereiche und erarbeiten für die ganze Lufthansa Gruppe spezifische Lösungen mit Schwerpunkt Reservations- und Abfertigungssystem. Mit Ihrem Drive setzen Sie die Anforderungen aus den Fachbereichen erfolgreich in Projekten oder Changes um und begeistern sich ebenso für das Analysieren und Optimieren von Geschäftsprozessen, Strukturen und Sachmitteleinsätzen.


Ihre Herausforderung

• Formulieren von Aufträgen und Unterstützung des Fachbereichs beim Verbessern der Prozesse
• Analysieren von Prozessen und darauf basierende Konkretisierung von Projektideen
• Ausarbeiten von Projektanträgen mit Zielen, Ressourcen, Meilensteinen und Kosten
• Ausarbeiten der Testverfahren und Testfälle
• Überprüfen und Verbessern von Abläufen und Informationsflüssen
• Erkennen der Auswirkungen von Änderungswünschen, Problemen und veränderten Rahmenbedingungen
• Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Abstimmen derselben mit dem Auftraggeber
• Unterstützen der Projektleitung

• Berufslehre mit erster Berufserfahrung im IT-Umfeld (z.B. Business Analyse, Applikationsbetreuung oder Projektleitung) oder Hochschul- /Fachhochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung in Requirements Engineering oder gute Kenntnisse im Mitgestalten von Geschäftsprozessen
• Gute analytische Fähigkeiten und methodische Vorgehensweise
• Amadeus RIT / CM oder DCS Kenntnisse von Vorteil
• Airline-Erfahrung oder Reisebüroerfahrung im Bereich Reservation/Ticketing von Vorteil
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
• Hohes Engagement und Einsatzbereitschaft

Details:

Beschäftigungsgrad: 80-100%

Abteilung: IT to Business Alignment PSS

Arbeitsort: Zürich, Kloten

Vertragsbeginn: Nach Vereinbarung

Einsendeschluss: 17. September 2019

Im nachfolgenden Video erhalten Sie Einblick in ein Mitarbeiter Portrait "hinter den Kulissen von SWISS IT": https://youtu.be/Zx6OoJX9ROs