Hostess (m/w/d) - Seasonal in Luzern

Was du machen wirst:

Als Hostess werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:   

• Entgegennahme von Reservierungen und Aktualisierung des Reservierungssystems 
• Rechtzeitige Bestätigung aller Reservierungen
• Begrüßung und Begleitung der Gäste
• Sicherstellen, dass alle Speisekarten korrekt sind
• Sich um Anfragen und Beschwerden von Gästen kümmern und, falls keine Lösung gefunden werden kann, die Angelegenheit an den Outlet Manager weiterleiten
• Freundliche Verabschiedung der Gäste
• Überprüfen, dass alle öffentlichen Bereiche des Outlets, einschließlich der Toiletten, während der gesamten Betriebszeit sauber gehalten werden
• Erledigung aller anderen angemessenen Aufgaben, die vom Outlet-Manager zugewiesen werden, einschließlich der Unterstützung anderer Outlets

Was wir bieten:

• Angenehmes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• F&B Discount

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Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Als Hostess suchen wir nach:

• Jedem Gast aktiv zuhören um jeden Gast stets zufrieden zu stellen
• Kritische Situationen, wie z. B. betrunkene Gäste oder aggressives Verhalten, sofort dem Manager oder dem Sicherheitsdienst melden
• Gute Unterhaltung führen können in deutscher und englischer Sprache und vorzugsweise auch in anderen Sprachen (mündlich und schriftlich) 
• Natürliches, warmes Lächeln und ein freundliches und leidenschaftliches Auftreten gegenüber den Gästen 
• WOW-Momente schaffen, um die Gäste durch Gesten und andere Aktionen zu überraschen und zu erfreuen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit von der Ankunft bis zur Abreise in Übereinstimmung mit den MOHG Legendary Quality Experiences (LQEs)
• Aufzeichnung von Gästewünschen und deren Umsetzung, sowie Pflege der Datenbank

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Luzern

Arbeitsstunden pro Woche

15 - 42

Jobart

Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob, Minijob

Gehaltsangabe

Zwischen 25.00CHF und 30.00CHF pro Stunde

Verantwortlich für

Reservierungen, Gästeanfragen

Tätigkeitsbereich

Gastronomie / Catering, Events / Messe / Promotion / Hostess

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Englisch, Deutsch