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Hostess (m/w/d) - Seasonal in Luzern

Als Host / Hostess verwalten Sie Reservierungen, begrüßen und betreuen Sie unser Gäste, und beantworten Gästeanfragen und -Beschwerden. Ideale BewerberInnen sind empathisch, lösungsorientiert und verfügen über sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse.

15 - 42 Stunden pro Woche
Zwischen 25.00CHF und 30.00CHF pro Stunde

Was du machen wirst:

Als Hostess werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:   

  • Entgegennahme von Reservierungen und Aktualisierung des Reservierungssystems 
  • Rechtzeitige Bestätigung aller Reservierungen
  • Begrüßung und Begleitung der Gäste
  • Sicherstellen, dass alle Speisekarten korrekt sind
  • Sich um Anfragen und Beschwerden von Gästen kümmern und, falls keine Lösung gefunden werden kann, die Angelegenheit an den Outlet Manager weiterleiten
  • Freundliche Verabschiedung der Gäste
  • Überprüfen, dass alle öffentlichen Bereiche des Outlets, einschließlich der Toiletten, während der gesamten Betriebszeit sauber gehalten werden
  • Erledigung aller anderen angemessenen Aufgaben, die vom Outlet-Manager zugewiesen werden, einschließlich der Unterstützung anderer Outlets

Was wir bieten:

  • Angenehmes Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • F&B Discount

Was wir erwarten:

  • Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
  • Kommunikation
  • Teamfähigkeit
  • Problemlösung

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Veröffentlicht am

22-03-2025

Extra Informationen

Als Hostess suchen wir nach:

  • Jedem Gast aktiv zuhören um jeden Gast stets zufrieden zu stellen
  • Kritische Situationen, wie z. B. betrunkene Gäste oder aggressives Verhalten, sofort dem Manager oder dem Sicherheitsdienst melden
  • Gute Unterhaltung führen können in deutscher und englischer Sprache und vorzugsweise auch in anderen Sprachen (mündlich und schriftlich) 
  • Natürliches, warmes Lächeln und ein freundliches und leidenschaftliches Auftreten gegenüber den Gästen 
  • WOW-Momente schaffen, um die Gäste durch Gesten und andere Aktionen zu überraschen und zu erfreuen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit von der Ankunft bis zur Abreise in Übereinstimmung mit den MOHG Legendary Quality Experiences (LQEs)
  • Aufzeichnung von Gästewünschen und deren Umsetzung, sowie Pflege der Datenbank
Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Luzern
Arbeitsstunden pro Woche
15 - 42
Jobart
Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob, Minijob
Gehaltsangabe
Zwischen 25.00CHF und 30.00CHF pro Stunde
Verantwortlich für
Reservierungen, Gästeanfragen
Tätigkeitsbereich
Gastronomie / Catering, Events / Messe / Promotion / Hostess
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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